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제목

구매한 상품의 취소/반품은 어떻게 해야 하나요?

작성자 AGE20'S(ip:)

작성일 2022-07-05

조회 48

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내용

[제품 수령 이전]

결제 취소는 배송준비가 시작되기 전까지 [주문조회 > 주문 상품 정보 - 주문 상품 정보] 메뉴에서 주문 취소 버튼을 통해 취소가 가능합니다.

배송준비중 이후로는 상품 포장 및 출고 준비가 시작되어 주문 취소가 어려우니 양해부탁드립니다.


[제품 수령 이후]

반품을 원하시는 분은 쇼핑몰의 [주문조회 > 주문 상품 정보 - 반품 신청 버튼]을 통해 신청해 주시면 신청 후 2~3일 이내 택배사에서 직접 방문하여 상품을 수거합니다.

회수 상품은 배달 완료 및 입고/검수 단계까지 진행되어 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

*단순변심- 택배비 고객 부담 / 제품 불량 및 오배송 - 택배비 무료

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