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주문과 다른 상품이 배송된 경우는 어떻게 해야 하나요?

작성자 AGE20'S(ip:)

작성일 2022-07-05

조회 53

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내용

주문 상품과 다른 상품이 배송되었을 경우 판매사 또는 택배사 과실이므로 교환 및 반품을 신청하실 수 있습니다.

(교환 배송비 고객 미 부담)


교환/반품을 원하시는 분은 쇼핑몰의 [주문조회 > 주문 상품 정보 - 교환 신청/반품 신청 버튼]을 통해 신청해 주시면 신청 후 2~3일 이내 택배사에서 직접 방문하여 상품을 수거합니다.

회수 상품은 배달 완료 및 입고/검수 단계까지 진행되어 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

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